Учебно-тренинговый  семинар
 «Практика управления проектами в компании на базе cтандарта ANSI PMI PMBOK Guide - Fourth Edition», базовый курс
в объеме 35 академических часов,  г. Алматы
10-13.03.2010

Цели курса:
• Сформировать ясную и четкую модель управления проектом на основе современного международного стандарта, готовую для практического применения в реальной работе.
• Систематически представить информацию и знания по проектному управлению, необходимую для каждодневной работы руководителя проекта и члена команды проекта.
• Развить навыки действительно работающих методов управления проектом в условиях СНГ.
• Представить ясную картинку корпоративного проектного управления и технологий управления проектом, используемые на практике казахстанскими, российскими и зарубежными компаниями.
• Сделать явной роль управления проектами в условиях мирового кризиса, как основного средства развития.
• Создать необходимую основу концепций, навыков и  единый словарь для дальнейшего профессионального развития.

Целевая  Аудитория:
 все специалисты в области управления, желающие лучше знать проектное управление и научиться его применять в своей деятельности и быть востребованными в условиях кризиса;

А также для:
• Руководителей проекта, желающих систематизировать свои знания, познакомиться с передовыми практиками, методами, процессами и процедурами управления проектом и отточить навыки по их использованию;
• Членов команды проекта, для развития и понимания своих текущих задач и построения основы дальнейшего карьерного роста;
• Руководителей департаментов проектного управления, проектных офисов;
• Высшим руководителям компании;
• И собственникам бизнеса, для понимания того, что нужно ожидать от управления проектами и от своего персонала и как осуществлять, всегда успешные проекты.

Обучение проводит  -  Голиков  Федор Николаевич, консультант, тренер и разработчик корпоративных программ обучения.  PMP, QMS Lead Auditor IRCA/IATCA certified (аудитор систем менеджмента качества ISO 9000), MCP (базы данных), эксперт в области улучшения деятельности бизнеса,  управления бизнес процессами предприятия, управления проектами, менеджмента качества и корпоративного обучения. Разработчик программ обучения и тренер по управлению проектами для International Financial Corporation, PMI,  Ernst&Young, КазМунайГаз, КазКосмос и других компаний России и СНГ. Руководство проектами в области управленческого и инвестиционного консультирования, финансовых услуг и информационных технологий.

Участникам семинара вручается международный сертификат PMI .

Стоимость тренинга - 120 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, обеды и кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

Учебно-тренинговый  семинар
 «Управление проектом по международному стандарту ANSI PMI PMBOK® Guide 2008», базовый курс.
  в объеме 35 академических часов,  г. Алматы
24-27.03.2010

        
 Проводится в интерактивном формате, дает представление о профессиональном подходе к управлению проектами на базе международных стандартов. Формирует  ключевые понятия о процессном подходе, знакомит с терминологией, дает навыки использования основных инструментов управления для менеджера проектов.
Ориентирован на владельцев и руководителей бизнеса, менеджеров структурных подразделений, филиалов, менеджеров проектов всех уровней, специалистов.

ПРОГРАММА КУРСА

1. Краткая характеристика курса УП, цели и задачи. Анализ ожиданий участников.
2. Профессиональные сообщества УП и международные стандарты УП.  Мировые и казахстанские центры компетенции в области УП.
3. Принципы, процессы и области знаний в УП по стандартам PMI, отличия организаций от проектов. Связь с общим менеджментом. Участники проекта. Структуры управления проектом в различных организациях.
4. Инициация проекта. Определение содержания и продукта проекта. Устав проекта. Менеджер проекта.
5. Планирование проекта. Декомпозиция содержания проекта. Определение целей и задач проекта. Расписание проекта.
6. Процессы исполнения проекта. Исполнение плана проекта. Корректирующие действия и уроки. Отчетность об исполнении.
7. Контроль исполнения проекта. Интегрированный контроль изменений. Контроль изменения содержания, расписания, стоимости.
8. Завершение проекта. Завершение контракта. Административное завершение. Действия по завершению.
9.Управление рисками проекта. Планирование управления рисками. Идентификация, анализ, мониторинг, контроль рисков.
10. Управление контрактами проекта. Жизненный цикл контракта. Типы контрактов. Анализ «сделать или купить». Выбор поставщиков. Закрытие контрактов.
11. Управление персоналом и коммуникациями проекта. Команда проекта и ее развитие. Мотивации членов команды. Лидерство руководителя в проекте.
12.Управление качеством проекта. Принципы ISO 9001:2000. Философия качества PMI. Предупреждение, бездефектность, постоянное улучшение, TQM/ Инструменты анализа и методы обеспечения качества и контроля.

Обучение проводит - Бизнес-тренер, консультант по управлению проектами, сертифицированный проектный менеджер (IPMA\C), сертифицированный аудитор СМК  (ISO 9001:2000),  Президент отделения международного института Проектного менеджмента PMI Chapter Алматы, Член Межрегиональной ассоциации тренеров и консультантов (InterTraining), Международной сети оценки программ, Института проектного менеджмента (PMI), Украинской Ассоциации управления проектами (UPMA)  - Викуловская Алия Баймагамбетовна.

Участникам семинара вручается международный сертификат PMI .

Стоимость тренинга - 100 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, обеды и кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

Учебно-тренинговый  семинар
«Risk Management» (Управления рисками)
в  объеме 16  академических часов
15-16.03.2010

ПРОГРАММА  КУРСА

• Классификация рисков
1. Риск: от обыденного восприятия до управления рисками.
2. Трихотомия риска: причина - риск - воздействие. Методика и применение.
• Планирование управления рисками (Risk management planning)
3. Как организовать работы по управлению рисками?
Эффективные действия в течение.
4. План управления рисками - ваш компас в бушующем море
5. Методики составления плана управления рисками.
6. Определение ролей и ответственностей по рискам.
7. Организация команды: построение команды, мотивация к эффективному управлению рисками - что можно сделать, если кажется, что ничего сделать нельзя.
8. Проверка плана по управлению рисками на осуществимость.
9. Зрелый процесс управления рисками в компании - приятного путешествия к постоянному успеху.
• Идентификация рисков (Risk identification)
10. Категории рисков - способы классификации - как найти баланс?
11. Универсальные риски. Адаптация. А правы ли гуру риск - менеджмента?
12. Использование прошлого опыта.
13. Обзор документации - первый шаг к идентификации рисков.
Деловая игра: Источники рисков. Документы - проверка на дорогах.
14. Иерархическая структура рисков (RBS). Базовый инструмент управления рисками.
15. Методы идентификации рисков: Мозговой штурм, Дельфи и другие.
16. Предупреждающие события (триггеры) - как их определить?
17. Организация процесса идентификации рисков.
• Качественный анализ рисков (Qualitative Risk Analysis)
18. Определение статуса и типа.
19. Создание и использование матрицы рейтинга риска. Основные вопросы. Организация процесса применения.
20. Тестирование допущений.
21. Ранжирование точности данных - определение насколько информация о рисках полезна нам.
22. Общий риск. Как мы его получаем и используем?
23. Список рисков по приоритету - результат процесса. 
• Планирование откликов на риск (Risk Response Planning)
24. Основы применения процесса. Возможности адаптации.
25. Стратегии откликов. Избегание. Передача. Смягчение. Принятие.
26. План откликов на риск - инструмент управления рисками.
27. Остаточные и вторичные риски - интеграция в процесс.
28. Распределение резервов - практический аспект.
• Мониторинг и контроль рисков (Risk Monitoring and Control)
29. Применение процесса: действительно ли все работает и приносит плоды?
30. Отслеживание изменений, связь с системой интегрированного контроля.
31. Аудит рисков. Зачем нам его проводить?
32. Обзор рисков - способ систематического контроля процессов управления рисками.
33. Способы документирования. Что делать если случилось непредвиденное?
34. Разработка корректирующих действий - а так ли все прекрасно, как мы думали?
• Как внедрить управление рисками - путь к конкурентному преимуществу.
35. Система управления рисков– разработка и внедрение.

Упражнения и деловые игры выбираются из базы данных курса под конкретные цели и задачи слушателей, выявленные на предыдущих модулях программы и на основе концепции программы

Обучение проводит  -  Голиков  Федор Николаевич, консультант, тренер и разработчик корпоративных программ обучения.  PMP, QMS Lead Auditor IRCA/IATCA certified (аудитор систем менеджмента качества ISO 9000), MCP (базы данных), эксперт в области улучшения деятельности бизнеса,  управления бизнес процессами предприятия, управления проектами, менеджмента качества и корпоративного обучения. Разработчик программ обучения и тренер по управлению проектами для International Financial Corporation, PMI,  Ernst&Young, КазМунайГаз, КазКосмос и других компаний России и СНГ. Руководство проектами в области управленческого и инвестиционного консультирования, финансовых услуг и информационных технологий.

Участникам семинара вручается сертификат.

Стоимость тренинга - 65 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, обеды и кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI,
8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

Учебно-тренинговый  семинар
«Подготовка к экзамену  на  звание 
Project Management Professional (РМР) »
в  объеме  24  академических часа, г. Алматы
29-31.03.2010

В программу семинара включены деловые игры, индивидуальное тестирование, многочисленные тесты и упражнения.
Участники семинара узнают что такое 'прометрик-центр', как настроиться на экзамен, как психологически подготовиться к экзамену, каких ошибок следует избегать, как отвечать на ситуационные вопросы и много другой полезной информации.

ПРОГРАММА   КУРСА

1. Экзамен РМР. Требования для допуска к экзамену, правила подачи заявки и заполнения анкеты, процедура сдачи экзамена.
2. Группа процессов исполнения проекта Тестирование
3. Группа процессов планирования управления проектом Тестирование
4. Группа процессов исполнения проекта Тестирование
5. Группа процессов мониторинга и контроля Тестирование
6. Группа завершающих процессов Тестирование
7. Профессиональная ответственность Тестирование
8. Итоговое тестирование

Требования к участникам семинара: знание стандарта PMI.

Участникам семинара вручается международный сертификат PMI .

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

•      Изучение методов и техник продаж

•      Повышение личной эффективности и профессионального уровня в сфере продаж

•      Типы клиентов

•      Работа с жалобами

•      Методы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций

•      Определение степени удовлетворенности  клиента

•      Самоконтроль и контроль эмоций

«Союз проектных менеджеров Республики Казахстан» – провайдер полного перечня обучающих программ в сфере проектного и стратегического управления, сертифицированный американским Институтом управления проектами (Project Management Institute – PMI®) и первый в Казахстане получивший официальный статус PMI® Global REP (Registered Education Provider).

Приглашаем Вас 23  января 2010 г. на уникальный мастер-класс: «Проблемы реализации проектов в функциональных структурах. Возможности перехода к проектно-ориентированным структурам для повышения эффективности реализации проектов».

В рамках мастер-класса будут затронуты следующие вопросы:

1.Проектно-ориентированные и функциональные структуры. Их сходства и отличия.

2. Цели функциональных и проектно-ориентированных структур.

3. Переход от функциональных структур

Вы получите практические рекомендации по внесению изменений в проектную деятельность своих организаций и, что немаловажно, базу для новых идей по развитию собственной деятельности!

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ – 8 000 ТГ.

Будем рады видеть Вас на мастер-классе.

С уважением, Союз проектных менеджеров Республики Казахстан

По всем вопросам Вы можете обращаться по следующим телефонам:

8 727 2793305,  8 777 3309998 –  Усова Ирина Николаевна (коммерческий директор),

8 727 2793305 - Засядьвовк Людмила (менеджер),  8 727 2798746 - Рыскулбекова Алия – (менеджер-администратор), либо по электронной почте spmrk@pmi.kz, spmrk@mail.ru, .

      Тренинг помогает руководителям структурировать собственный опыт и знания

      Тренинг помогает точно сформулировать содержание руководящей работы

      Тренинг снабжает руководителей доступными, применимыми на практике и эффективными методами осуществления деятельности и влияния на подчиненных

      Очень часто даже опытные руководители расширяют свое понимание процесса руководства и познание самих себя в роли руководителя

      Тренинг способен подготовить к работе кандидата на руководящую должность либо скоро адаптировать его к должности

      Тренинг нередко служит катализатором позитивных процессов и новых позитивных веяний в компании, что оздоравливает компанию/ команду и нацеливает на достижение лучших результатов.

      Знать и понимать сущность управления и руководства;

      Точно определять основные функции руководителя;

      Строить и развивать работу с подчиненными с использованием специальных знаний и методов;

      Определять необходимый стиль руководства и лидерства для работы с подчиненными;

      Применять на практике методы руководства;

      Грамотно осуществлять оценку деятельности подчиненных сотрудников;

      Использовать специальные подходы для мотивации подчиненных;

      Грамотно организовывать и проводить совещания и обсуждения;

      Эффективно использовать рабочее время. Грамотно планировать рабочий процесс;

      Проводить работу с подчиненными сотрудниками для развития их профессиональных навыков;

      Эффективно осуществлять контроль выполнения.

      Тренинг оказывает воздействие на мотивацию руководителей, повышает их организованность и качество работы с подчиненными.

      Профессиональное развитие и мотивация управленческого состава;

      Формирование кадрового управленческого резерва компании;

      Повышение организационной  и операционной эффективности в компании;

      Повышение результативности деятельности подразделений компании;

      Систематизация управленческого опыта; структурирование работы управленческого состава компании;

      Толчок для внутреннего профессионального роста и развития компании.

1. Назначение и роль руководящей должности;
2. Основные функции руководителя;
3. Навыки планирования, постановки целей и задач;
4. Качества руководителя;
5. Стили руководства/ лидерства;
6. Делегирование;
7. Навыки формирования команды;
8. Развитие персонала (для FMCG  компаний – полевое обучение и сопровождение; для не FMCG  компаний – принципы и методы, обучение на рабочем месте, критерии оценки деятельности)
9. Проведение совещаний;
10. Мотивация персонала (теория мотивации с переносом ее на практику, определение мотивационных факторов, оценка уровня мотивации);
11. Контроль работы подчиненных (проведение аудита, оценка деятельности подчиненных);
12. План дальнейшего развития.

      Навыки анализа ситуаций;

      Методы принятия управленческих решений;

      Коучинг;

      Грамотная постановка рабочих задач перед подчиненными;

      Создание и укрепление корпоративного духа компании).

      Презентации;

      Мини-лекции;

      Обсуждения и дискуссии;

      Показ слайдов;

      Деловые тесты и вопросники для личного и профессионального развития;

      Деловые игры и упражнения;

      Ролевые игры с использованием видеосъемки и последующим обсуждением;

      Работа в командах;

      Обмен опыта участниками;

      Ответы на вопросы.

Учебно-тренинговый  семинар
«Управление бизнес-процессами компании: оптимизация и моделирование»
в  объеме 16 академических часов

ПРОГРАММА КУРСА

• Концепция бизнес-инжиниринга.
1. Сущность регулярного менеджмента.
2. Сравнительный анализ моделей функционального, процессного  и проектного управления
3. Диаграммы процессов - инструменты бизнес-инжиниринга (диаграммы IDEF0, DFD и др.).
4. Управленческие проблемы, предшествующие принятию решения о реинжиниринге бизнес-процессов (опыт консультанта).
5. Цели и ожидаемые результаты оптимизации и регламентации бизнес-процессов
6. Характеристики методов бизнес-инжиниринга (три пути разработки регламентов бизнес-процессов).

• Деловая игра «Конструирование бизнес-процессов»:
7. Классификация и систематизация бизнес-процессов организации;
8. Описание бизнес-процессов с помощью таблиц «Матрицы функциональной ответственности»; средств графического представления бизнес-процессов (диаграмм процессов);
9.  Анализ распределения обязанностей, прав и ответственности. Оптимизация бизнес-процессов;
10.  Регламентация бизнес-процессов (должностные инструкции, положения о подразделениях и другие организационно-распорядительные документы).

Обучение проводит - Бизнес-тренер, консультант по управлению проектами, сертифицированный проектный менеджер (IPMA\C), сертифицированный аудитор СМК  (ISO 9001:2000),  Президент отделения международного института Проектного менеджмента PMI Chapter Алматы  - Викуловская Алия Баймагамбетовна.

Участникам семинара вручается сертификат.

Стоимость тренинга - 60 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

1. Риск: от обыденного восприятия до управления рисками.
2. Трихотомия риска: причина - риск - воздействие. Методика и применение.

• Планирование управления рисками (Risk management planning)

1. Как организовать работы по управлению рисками?
   Эффективные действия в течение.
2. План управления рисками - ваш компас в бушующем море
3. Методики составления плана управления рисками.
4. Определение ролей и ответственностей по рискам.
5. Организация команды: построение команды, мотивация к эффективному управлению рисками - что можно сделать, если кажется, что ничего сделать нельзя.
6. Проверка плана по управлению рисками на осуществимость.
7. Зрелый процесс управления рисками в компании - приятного путешествия к постоянному успеху.

• Идентификация рисков (Risk identification)

1. Категории рисков - способы классификации - как найти баланс?
2. Универсальные риски. Адаптация. А правы ли гуру риск - менеджмента?
3. Использование прошлого опыта.
4. Обзор документации - первый шаг к идентификации рисков.
   Деловая игра: Источники рисков. Документы - проверка на дорогах.
5. Иерархическая структура рисков (RBS). Базовый инструмент управления рисками.
6. Методы идентификации рисков: Мозговой штурм, Дельфи и другие.
7. Предупреждающие события (триггеры) - как их определить?
8. Организация процесса идентификации рисков. 

1. Определение статуса и типа.
2. Создание и использование матрицы рейтинга риска. Основные вопросы. Организация процесса применения.
3. Тестирование допущений.
4. Ранжирование точности данных - определение насколько информация о рисках полезна нам.
5. Общий риск. Как мы его получаем и используем?
6. Список рисков по приоритету - результат процесса.

• Планирование откликов на риск (Risk Response Planning)

1. Основы применения процесса. Возможности адаптации.
2. Стратегии откликов. Избегание. Передача. Смягчение. Принятие.
3. План откликов на риск - инструмент управления рисками.
4. Остаточные и вторичные риски - интеграция в процесс.
5. Распределение резервов - практический аспект.

• Мониторинг и контроль рисков (Risk Monitoring and Control)

1. Применение процесса: действительно ли все работает и приносит плоды?
2. Отслеживание изменений, связь с системой интегрированного контроля.
3. Аудит рисков. Зачем нам его проводить?
4. Обзор рисков - способ систематического контроля процессов управления рисками.
5. Способы документирования. Что делать если случилось непредвиденное?
6. Разработка корректирующих действий - а так ли все прекрасно, как мы думали?

      Повышение объемов продаж (в ряде случаев до 20%)

      Увеличение количества успешных контактов с клиентами по различным вопросам сотрудничества

      Рост результатов при работе с возражениями

      Улучшение атмосферы контактов с клиентами

      Повышение мотивации торговой команды

      Осознавать сущность и структуру продаж;

      Осуществлять грамотную подготовку к продажам, ставить цели с использованием техники SMART;

      Осуществлять структурированную и эффективную работу с клиентами;

      Проводить грамотную и результативную презентацию продукции;

      Уметь осуществлять анализ потребностей клиента. Владеть техникой задавания вопросов и активного слушания;

      Классифицировать и преодолевать возражения с использованием методов и техник;

      Определять готовность клиента к покупке и своевременно завершать продажу с использованием специальных методов;

      Проводить анализ проделанной работы.

      Профессиональное развитие и мотивация работников торгового подразделения;

      Повышение эффективности и результативности контактов с клиентами;

      Развитие дистрибьюции и продаж продукции компании;

      Укрепление имиджа компании в клиентской среде;

      Формирование структурированного подхода в работе торговых сотрудников и возможность выработки системы стандартов и оценки работы торговых сотрудников. Развитие операционного менеджмента компании.

1. Описание работы торгового сотрудника;
2. Принцип продаж 4Р/ DSPM;

3. Структурированный подход к продажам («шаги визита к клиенту»);
4. Подготовка к визиту;
5. Создание контакта с клиентом;
6. Структура презентации товара/ услуги;
7. Выявление потребностей клиента;
8. Вопросные техники и активное слушание;
9. Умение сделать предложение. Продажа выгод;
10. Преодоление возражений: навыки определения типа возражений, методы преодоления;
11. Завершение продаж: сигналы к покупке, методы завершения;
12. Принципы администрирования визита;
13. Анализ визита. Самоанализ.

14. Блестящее умение задавать открытые вопросы;
15. Умение презентовать убедительно;
16. Типы клиентов и работа с ними. Работа с трудными клиентами;
17. Психологические основы работы с клиентами. Навыки практической психологии.
18. Искусство составления оптимальной заявки;
19. Рекламные материалы и требования к работе с ними;
20. Рекомендованная цена. Выгоды соблюдения рекомендованной цены;
21. Проведение акций и рекламных компаний.

      Презентации;

      Мини-лекции;

      Обсуждения и дискуссии;

      Слайды;

      Деловые тесты и вопросники для личного и профессионального развития;

      Деловые игры и упражнения;

      Ролевые игры (возможно с использованием видеосъемки) и последующим обсуждением;

      Работа в командах;

      Обмен опыта участниками;

      Ответы на вопросы.

      Грамотно использовать знание принципов мерчендайзинга для развития продаж;

      Уметь определять наиболее результативные пути влияния на выбор потребителя;

      Владеть методами осуществления мерчендайзинга в торговых точках;

      Грамотно распоряжаться имеющимся полочным пространством;

      Грамотно использовать рекламные материалы компании.

      Торговые команды достигают больших результатов в сфере продаж после прохождения данного тренинга

      Торговые сотрудники учатся внимательно и вдумчиво  относиться к нюансам работы с клиентом, с конкурентной продукцией и к самому мерчендайзингу как таковому

      Торговые сотрудники шире понимают сам процесс продаж и методы воздействия на продажи

      Оказывается мощное влияние на рост потребительского спроса и знания продукции компании

      У сотрудников возникает сильный мотивационный всплеск

      Развитие дистрибьюции и продаж продукции;

      Укрепление имиджа компании среди клиентов и потребителей;

      Профессиональное развитие торгового персонала.

1. Понятие «мерчендайзинг». Выгоды мерчендайзинга;
2. Понимание потребителя;
3. Запланированные и импульсные покупки;
4. Определение потребительских потоков и горячих зон;
5. Перекрестный мерчендайзинг;
6. Нежелательное соседство;
7. Факторы для определения мест покупки;
8. Основные и дополнительные места продаж;
9. Принципы выкладки продукции на полке;
10. Действия мерчендайзера;
11. Ротация;
12. Цели поддержания ассортимента;
13. Правила грамотного заказа;
14. Работа с торговым оборудованием;
15. Работа с рекламными материалами;
16. Рекомендованная цена;
17. Мерчендайзинг и конкуренты;
18. План дальнейшего развития.

      Презентация;

      Мини-лекции;

      Обсуждения;

      Показ слайдов;

      Упражнения;

      Работа в командах;

      Ответы на вопросы.

Учебно-тренинговый  семинар
«Управление государственными проектами. Практический курс.
(Government   Extension   to   ANSI   PMI   PMBOK Guide 2004) »
в  объеме 35 академических часов

ПРОГРАММА КУРСА

1. Проектный менеджмент и его роль в государственном управлении.
2. Проект- определение и характеристики. Проект, как  метод  реализации  стратегических  государственных  планов.
3. Роль и значение международных стандартов проектного менеджмента PMBOK,  APMBOK,   P2P и других.
4. Жизненный цикл проекта: коммерческие и государственные проекты.
5. Процессный подход в проектном менеджменте.
6. Процессные группы и их применение в государственных проектах
7. Управление средой проекта. Определение и анализ стейкхолдеров проекта.
8. Критические факторы успеха государственного проекта. Управление системой взаимодействия с стейкхолдерами.
9. Инициация проекта. Выявление стратегии и сопряжение проекта со стратегическим  планом.
10. Управление эффективностью деятельности и правильная инициация проекта: основные подходы, система сбалансированных показателей и призма эффективности.
11. Значение и роль управления программами и портфелями проектов в государственном управлении: практические приемы.
12. Анализ осуществимости проекта. Базовый инвестиционный и финансовый анализ для менеджера государственного проекта.
13. Разработка устава проекта –  формализация начала проекта, место в общем  документообороте государственной  организации.
14. Планирование содержания проекта,  как основа эффективного взаимодействия стейкхолдеров и управления государственным проектом.
15. Определение содержания проекта.  Применение   иерархической структуры работ,  как основного метода интеграции интерфейсов государственного проекта.
16. Планирование ресурсов. Техники и инструменты.
17. Определение операций и последовательности операций проекта. Типы и применение сетевых графиков в государственном проекте.
18. Оценки длительности операций. Основные методы и организация экспертной оценки.
19. Разработка расписания проекта. Метод  Критического пути и PERT. Выравнивание ресурсов.
20. Методы  оценки стоимости  государственного  проекта.
21. Бюджетирование  проекта. Бюджетный процесс и финансирование государственных программ и проектов,   методы оптимизации.
22. Расщепленное финансирование и совместное поручение при государственном  финансировании проектов. Привлечение частного финансирования государственных проектов.
23. Интегрированный план проекта. Методология составления. Основные подходы.
24. Планирование качества проекта. Инструменты качества.
25. Бюджетирование  проекта   на основе исполнения  (performance  -   based budgeting).
26. Организационное планирование и планирование коммуникаций. Учет факторов  и  особенностей  системы государственной   службы в проекте.
27. Планирование коммуникаций  проекта. Режимы  сохранения  информации.
28. Управление командой проекта.
29. Процессы управления рисками. Особенности применения в государственных проектах.
30. Пространство управления рисками в государственных проектах: взаимодействие социальных, политических, финансовых рисков и рисков окружающей среды. Системы управления рисками.
31. Триада риска в проекте:  причина – риск - воздействие.
32. Правовое пространство и управление рисками:  воздействие законодательной и нормативной базы.
33. Планирование управление рисками. План по управлению рисками проекта. Методы и приемы разработки.
34. Идентификация рисков проекта. Методы и организация  работы  в государственных проектах. Определение категорий рисков. Выявление политических рисков и возможных социальных конфликтов. Специальные методы идентификации рисков в государственных проектах:   опросы общественного мнения и экологические полевые исследования.
35. Качественный и количественный анализ рисков государственного проекта. Общественное рассмотрение проекта: методы проведения и использования.
36. Планирование откликов на риски. Пять основных стратегий. Назначение владельцев откликов. Разработка плана откликов на риски и его значение в управление риском проекта. Изменения в иерархической структуре работ, оценках затрат и расписании проекта.
37. Управление поставками проекта. Ключевая компетенция менеджера государственного проекта.
38. Структура и содержание процессов управления поставками государственного проекта: проблемы и мировой опыт разрешения.
39. Планирование поставок проекта. Нормативные и законодательные ограничения. Выбор типа контракта и финансовых расчетов. Степени допустимой конкуренции. Степени квалификации поставщика.
40. Исполнение проекта.  Принципы вовлечения  стейкхолдеров проекта.
41. Интегрированный контроль изменений проекта.  Измерение эффективности. Управление освоенным объемом. Взаимодействие с контрольными государственными органами.

Обучение проводит  -  Голиков  Федор Николаевич, консультант, тренер и разработчик корпоративных программ обучения.  PMP, QMS Lead Auditor IRCA/IATCA certified (аудитор систем менеджмента качества ISO 9000), MCP (базы данных), эксперт в области улучшения деятельности бизнеса,  управления бизнес процессами предприятия, управления проектами, менеджмента качества и корпоративного обучения. Разработчик программ обучения и тренер по управлению проектами для International Financial Corporation, PMI,  Ernst&Young, КазМунайГаз, КазКосмос и других компаний России и СНГ. Руководство проектами в области управленческого и инвестиционного консультирования, финансовых услуг и информационных технологий.

Участникам семинара вручается международный сертификат PMI .

Стоимость тренинга - 120 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, обеды и кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

Учебно-тренинговый  семинар
«Офис управления проектами:  разработка  и внедрение»
в  объеме  16 академических часов

Практический семинар предназначен для руководителей, желающих повысить эффективность деятельности своих компаний, менеджеров проектов и членов команды проектов и для всех, кто желает освоить эффективные управленческие концепции.
Важность эффективного управления проектами в организации невозможно переоценить. Грамотное управление проектами служит базовым фактором для осуществления стратегии компании и постоянной адаптации к вечно меняющимся Российским условиям. Офис Управления Проектами служит основой постоянного улучшения проектного управления в организации. Взвешенное и разумное внедрение Офиса Управления Проектами позволяет повысить эффективность всей организации.
По завершению практического семинара:
• Вы будете понимать основные концепции и модели Офиса Управления Проектами и применять их к своей собственной работе.
• Вы сможете увидеть ясную картинку вашей организации.
• Вы поймете, как безболезненно вписать в вашу организацию новую структуру и тем самым получить мощный инструмент улучшения деятельности вашей компании.
• Вы сумеете грамотно сформулировать функции Офиса Управления Проектами и разработать его эффективную структуру, позволяющую осуществить стратегию вашей организации или подразделения.
• Вы будете разрабатывать план внедрения Офиса Управления Проектами.
• Вы будете знать барьеры и препятствия для внедрения и научитесь преодолевать их.
• Вы оцените эффективность внедрения и пути дальнейшего развития.

ПРОГРАММА КУРСА

1. Почему нам нужен офис управления проектами?
2. Модели офиса управления проектами: разбор и пути адаптации, примеры решений.
3. Анализ деятельности организации как фундамент успешного внедрения. Модель Трех Уровней Организации.
4. Организационная структура Офиса Управления Проектами. Проблемы и решения.
5. Функции Офиса Управления Проектами: выбор и масштабируемые решения.
6. Участники Офиса Управления Проектами: роли и ответственности.
7. Планирование и внедрение Офиса Управления Проектами.
8. Оценка внедрения и план развития.

Обучение проводит  -  Голиков  Федор Николаевич
Консультант, тренер и разработчик корпоративных программ обучения.  PMP, QMS Lead Auditor IRCA/IATCA certified (аудитор систем менеджмента качества ISO 9000), MCP (базы данных), эксперт в области улучшения деятельности бизнеса,  управления бизнес процессами предприятия, управления проектами, менеджмента качества и корпоративного обучения. Разработчик программ обучения и тренер по управлению проектами для International Financial Corporation, PMI,  Ernst&Young, КазМунайГаз, КазКосмос и других компаний России и СНГ. Руководство проектами в области управленческого и инвестиционного консультирования, финансовых услуг и информационных технологий.

Участникам семинара вручается международный сертификат PMI .

Стоимость тренинга - 65 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, обеды и кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

Учебно-тренинговый  семинар
«Разработка системы стратегических показателей  и управление проектом по ее внедрению в компании»
в  объеме  24  академических  часов

Не секрет, что важнейшими проблемами любой компании являются:
• отсутствие четко описанной стратегии продвижения компании;
• недостаточная конкретность формулировок стратегических целей и путей их достижения;
• неосведомленность сотрудников компании о стратегии;
• непонимание сотрудниками своей включенности в процесс реализации стратегии;
• несоответствие стратегических целей и системы мотивации сотрудников.
Система BALANCED SCORECARD (BSC) позволит:
• разработать сбалансированную стратегию компании и перевести ее в план конкретных действий;
• довести стратегические цели компании всем подразделениям и всему персоналу;
• оценивать эффективность деятельность каждого из подразделений и каждого проекта, вклад каждого из них в реализацию общей стратегии, используя сбалансированную систему показателей.
Система BSC в структурированной форме, в виде системы показателей представит руководству самую важную для него информацию.
Эта информация будет компактной, и будет отражать все основные стороны деятельности компании. Вся информация, необходимая руководителю для принятия решений, разбивается на взаимосвязанные блоки, что позволяет отслеживать все шаги компании направленные на достижение стратегических целей, а также мешающие этим целям.
Практическая работа слушателей семинара:
В течение курса слушатели в командах пройдут весь путь разработки стратегии и системы сбалансированных показателей на учебном примере компании. Решат практические вопросы, связанные с внедрением стратегии и ССП. Работая вместе с коллегами и тренером, получат практические навыки и углубят свои знания по стратегическому менеджменту и системам измерения эффективности предприятия.
 
Обучение проводит  -  Голиков  Федор Николаевич, консультант, тренер и разработчик корпоративных программ обучения.  PMP, QMS Lead Auditor IRCA/IATCA certified (аудитор систем менеджмента качества ISO 9000), MCP (базы данных), эксперт в области улучшения деятельности бизнеса,  управления бизнес процессами предприятия, управления проектами, менеджмента качества и корпоративного обучения. Разработчик программ обучения и тренер по управлению проектами для International Financial Corporation, PMI,  Ernst&Young, КазМунайГаз, КазКосмос и других компаний России и СНГ. Руководство проектами в области управленческого и инвестиционного консультирования, финансовых услуг и информационных технологий.

Участникам семинара вручается международный сертификат PMI .

Стоимость тренинга - 100 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, обеды и кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

Учебно-тренинговый  семинар
«Инжиниринг  и  совершенствование  бизнес – процессов  компании»
  в объеме 40 академических часов

ПРОГРАММА   КУРСА

1. Процессный  подход  как  основа  современной  системы  менеджмента   компании.  История  подхода,  его  основные  этапы.
2. Стратегия компании, TQM и инжиниринг бизнес процессов:  картина действий  современной  компании на  практике.  Как  это  сочетается  в  Shell  Oil?
3. Система сбалансированных показателей (Balanced  Scorecard): перевод стратегии постоянного совершенствования на язык действий. Воздействия на инжиниринг  бизнес – процессов.
4. Определение  и  понимание процесса. Базовые  и  расширенные  определения  бизнес – процессов.
5. Визуальные  модели  (представления) процессов. Общая  схема  процесса
PMBOK, IDEF0,   ARIS,   Flow   chart,   5M,   6 - Sigma.  Цикл  Деминга  PDCA  (PDSA),  как  иллюстрация  непрерывности  процесса.  Модели  процесса  с  учетом  цикла  PDCA  (ISO  9000).
6. Общие  и  детальные  характеристики  процесса. Входы  и  выходы  процесса  и  их  виды.  Клиенты  процесса  и  его  регламент. Определение  владельца  процесса.  Границы  и  показатели  бизнес – процесса.  Показатели  эффективности  процесса.
7. Процессный  подход  к  управлению   и  его  возможности.  Проблемы  предприятий  с  процессной  точки  зрения.  Шаги  внедрения  процессного  управления.
8. Система  бизнес – процессов  компании. Функциональные  и  кросс функциональные  процессы.
9. Сокращение  времени  цикла  процесса. Четыре  способа  сокращения  времени  цикла.
10. Типы  процессов  в  организации. Виды  классификаций. Основные  и  вспомогательные  процессы,  процесс  управления  компанией.
11. Команда процесса.  Организация  команды и обеспечение персоналом.
Композиция команды и требования по навыкам. Роль владельца процесса. 
12. Идентификация  и  описание  процесса.  Примеры  эффективных  и  не эффективных  моделей  описания.  Техники  идентификации  и наименования процессов.   Этапы методики  описания  процесса.
13. Critical  Success  Factors  (CSFs) - критические  факторы  успеха компании
Миссия  компании  и  нижестоящие  цели.  Виды  и  влияние  критических  факторов  успеха. Матрица  соответствия  деятельности  компании  ее  главным  целям.
14. Достижение успеха в описании  процесса. Факторы успеха моделирования и улучшения  (совершенствования)  процессов.
15. Диагностика  процесса. Получение нужной информации перед началом работы по   описанию (дизайну)  процессов.  Разработка понимания нужд пользователя процесса.
16. Техники  дизайна и моделирования бизнес процессов.
17. Внедрение процесса.  Превращение нового дизайна (модели) процесса в реальность.  Концепции release ,laboratory, pilot, rollout.
18. Понимание и преодоление сопротивления. Предсказательная модель по выявлению и  принятию источников сопротивления. Семь ключевых механизмов с оппозицией изменениям.
19. Организация и планирование программы изменений.
20. Измерение  процесса  и  его  эффективности.  Метрические  показатели  процесса  и   их  использование.  Типы  метрических  показателей. 
21. Реинжиниринг (BPR)  и  совершенствование (BPI)  процесса -  кайро  и  кайзен  бизнес – инжиниринга.  Методология  реинжиниринга  процессов.  Как  это  было  в  RURGAZ?
22. Зрелость  процессов  компании.  Уровни  зрелости  процессов  и  их  характеристики.  Модели  зрелости  процессов. 
23. Проектный  подход  к  построению  модели  процессов  компании.
Обоснование  проекта, и его  роль  в  разработке  технического  задания.
Определение  содержания  проекта. Разработка  scope statement.

Обучение проводит  -  Голиков  Федор Николаевич
Консультант, тренер и разработчик корпоративных программ обучения.  PMP, QMS Lead Auditor IRCA/IATCA certified (аудитор систем менеджмента качества ISO 9000), MCP (базы данных), эксперт в области улучшения деятельности бизнеса,  управления бизнес процессами предприятия, управления проектами, менеджмента качества и корпоративного обучения. Разработчик программ обучения и тренер по управлению проектами для International Financial Corporation, PMI,  Ernst&Young, КазМунайГаз, КазКосмос и других компаний России и СНГ. Руководство проектами в области управленческого и инвестиционного консультирования, финансовых услуг и информационных технологий.

Участникам семинара вручается международный сертификат PMI .

Стоимость тренинга - 145 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, обеды и кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

Учебно-тренинговый  семинар
«Всеобщее  управление  качеством  (TQM) –
современная  стратегия развития  компании»
в объеме 24 академических часа

ПРОГРАММА  КУРСА

1. Ключевые понятия и определения менеджмента качества и современные модели качества.    Гуру  качества  (Деминг,  Джуран,  Кросби). Эволюция  подходов  к управлению  качеством: от TQC  к  TQM.
2. Качество  и  определение  бизнеса. Стратегия  компании: видение  и  миссия.  Типичные  подходы  к  управлению.
3. Концепция TQM в мире бизнеса: уроки и внедрение в практику.  
  Упражнение: Неуловимое качество -  концептуальная игра.
4. Процессное мышление основа осуществления стратегии развития бизнеса.  Определение  процесса. Модель  процесса  и  ее  варианты (общая  схема  процесса,  flow  chart,  IDEF0, ARIS, ISO 900
Упражнение:  Выявление  характеристик  процесса.  Определение и выявление процессов в деятельности предприятия. Изменение взгляда.
5. Философия качества  Эдварда  Деминга -  тайное оружие тотального превосходства на конкурентных рынках.
6. Эксперименты Деминга  –  прямое введение в суть.       Упражнение: Проведение и  анализ  результатов экспериментов.    (Воронка,  Красные  бусины).  Деловая  игра: Определение  болезни  и  разработка  плана  действий.    
7. Стратегия компании и операционная эффективность: глубокое понимание различий и применение на  практике. Упражнение: Как не перепутать очевидное -  стратегическое мышление в действии.
8. Цепочка и система  создания ценности компании в стратегическом строительстве - разработке.      Упражнение: Выявление цепочки  создания  ценности.
9. Стратегическое позиционирование компании и TQM: процесс постоянного совершенствования.  Опыт  компании  BP.
10. Анализ видов деятельности и их стратегическое сочетание в обретении постоянного конкурентного преимущества. Упражнение: Лазер TQM- выявление вредных и полезных сочетаний.
11. Стратегия, процессы и TQM: постоянное обучение. Упражнение: Завершая картину - система действий.
12. Разработка  и  внедрение программы TQM  в  компании. Системы  менеджмента  качества.
        Упражнение: Разработка плана программы внедрения.
13. Инструменты TQM  (Всеобщего  менеджмента  качества).
14. Семь  основных  инструментов  качества  и  методы  их  использования. Диаграмма  Парето.  Контрольные  карты.  Упражнение:  Разработка  причинно – следственной  диаграммы. Деловая  игра:  Анализ  Парето.
15. Семь  новых  инструментов  качества (N7), Семь  инструментов  планирования  качества (P7),  Семь  инструментов  разработки  стратегии  качества (S7).
16. QFD (развертывание   функции   качества).  Методология  и принципы использования. Применение  QFD  в  компании  Shell. Деловая  игра:  Построения  дома  качества на  основе QFD.
17. Стандарты  ISO  9000:2000 и  системы  менеджмента  качества,  построенные  на  их  использовании.
18. Политика  в  области  качества,  планирование  качества,  управление  качеством,  обеспечение  качества,  улучшение  качества. Упражнение: Политика  компании  в  области  качества.
19. Разработка,  внедрение  и  сертификация  систем  менеджмента  качества  на  основе  стандартов  ISO.  Интегрированные  системы  менеджмента  качества. Как  это  работает в BP?
20.  Аудиты  системы  менеджмента  качества  и  их  виды.  Внутренний  аудит  и  его  важность. Проведение  внутреннего  аудита.  Деловая  игра:  Аудит  системы  менеджмента  качества.
21. Документация  системы  менеджмента  качества  и  ее  иерархия.
22. 6 – SIGMA. Система  качества  и  новая  философия  управления.   Принципы  и  инструменты  6 – sigma. Модель  процесса DMAIC.  Переменные  процесса: X  и  Y.
23.  Вопросы,  которые  должен  задать  себе  менеджер  и  вопросы,  на  которые  он  должен  ответить.  Компоненты  6 – sigma.  Как  это  делается  в  Shevron?
        Деловая  игра: Анализ  процесса  и  проект  по  его  улучшению.
24.  Lean –  бережливое   производство. Философия  TQM  компании  Toyota.  Принципы  и  методы  бережливого  производства.
25.  Создание  потока  ценностей и  работа  ценностей  не создающая.  Семь   потерь  производства  и  способы  борьбы  с ними. Пять  шагов  внедрения  Lean. 
26.  Адаптация системы TQM к нуждам подразделений  компании. Мотивация  персонала  компании.
        Упражнение: Связывая воедино - процесс постоянной коммуникации.
27.  Зрелость  процессов компании.  Модели  зрелости  процессов  и  уровни  зрелости  процессов.  CMMI - модель  зрелости  процессов №1  в  мире. Упражнение: Определение  уровня  зрелости  процесса.
28. Выбор процессов для улучшения. Основы измерения и анализа процессов.  Выбор  метрических  показателей  для  измерения.  Концепция  GQM  (цель,  вопросы,  метрические  показатели) и  ее  использование. Упражнение: Выбор  метрического  показателя.
29.  Диаграмма выбора процессов для улучшения. Матрица выбора процессов создающих ценности.  Упражнение:  Разработка  матрицы  приоритизации  процессов.
30.  Риски   проектов  по  внедрению  TQM  их  анализ,  идентификация и методы  реагирования. Упражнение:  Идентификация  рисков. Заключительная    деловая  игра:  Внедрение  концепций TQM  в  компании.
          
Обучение проводит  -  Голиков  Федор Николаевич, консультант, тренер и разработчик корпоративных программ обучения.  PMP, QMS Lead Auditor IRCA/IATCA certified (аудитор систем менеджмента качества ISO 9000), MCP (базы данных), эксперт в области улучшения деятельности бизнеса,  управления бизнес процессами предприятия, управления проектами, менеджмента качества и корпоративного обучения. Разработчик программ обучения и тренер по управлению проектами для International Financial Corporation, PMI,  Ernst&Young, КазМунайГаз, КазКосмос и других компаний России и СНГ. Руководство проектами в области управленческого и инвестиционного консультирования, финансовых услуг и информационных технологий.

Участникам семинара вручается сертификат.

Стоимость тренинга - 70 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, обеды и кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

Учебно-тренинговый  семинар
«Управление стоимостью»
в  объеме 8 академических часов

Цель курса: выработать навыки применения основных подходов к оценке стоимости проектов и выстроить понимание взаимосвязи множества управленческих решений и процесса управления стоимостью проекта.
 
В процессе тренинга слушатели научатся: осуществлять оценку затрат проекта; планировать затраты на ресурсы проекта;  разрабатывать бюджет проекта; разрабатывать бизнес-план; применять метод «освоенного объема»; разрабатывать ресурсный план проекта; анализировать финансовое состояние проекта; применять основные методы контроля затрат проекта.

ПРОГРАММА  КУРСА

1. Стоимостная оценка
2. Инструменты и методы стоимостной оценки (оценка «снизу вверх», параметрическая оценка и др.)
3. Оценка стоимости операции.
4. Разработка бюджета проекта.
5. Инструменты и методы разработки бюджета
6. Управление фактическими изменениями
7. Анализ измерения эффективности исполнения проекта
8. Запрошенные изменения
9. Факторы времени, переменная стоимость денег, дисконтирование
10. Корректирующие действия (на основе анализа)
11. Анализ рисков.
12. Программные продукты в управлении стоимости.

Обучение проводит - Бизнес-тренер, консультант по управлению проектами, сертифицированный проектный менеджер (IPMA\C), сертифицированный аудитор СМК  (ISO 9001:2000),  Президент отделения международного института Проектного менеджмента PMI Chapter Алматы, Член Межрегиональной ассоциации тренеров и консультантов (InterTraining), Международной сети оценки программ, Института проектного менеджмента (PMI), Украинской Ассоциации управления проектами (UPMA)  - Викуловская Алия Баймагамбетовна.

Участникам семинара вручается международный сертификат PMI .

Стоимость тренинга - 32 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

Учебно-тренинговый  семинар
«Управление изменениями»
в  объеме  16 академических часов

Цели семинара:
• Развитие личного потенциала лидеров изменений
• Совместная разработка видения и стратегии развития компании
• Развитие компетенций управления изменениями в компании
• Развитие потенциала совместной работы в команде
Участники изучат:
• инструменты стратегического анализа, прогнозирования и планирования в организации
• стратегическое позиционирование и репозиционирование как инструмент конкурентоспособности
• основные подходы и инструменты управления организацией и персоналом в период изменений
• инструменты развития командной сплоченности и преданности организации
Участники разовьют навыки и совместно выработают ответы на практические вопросы:
• Как проводить стратегический анализ (силы, слабости, угрозы и возможности развития компании)
• Как сформировать видение направлений развития, разделяемое всеми участниками изменений
• Как планировать и проводить изменения
• Как сформировать команду и поддерживать командный дух
• Как управлять сотрудниками и мотивировать их в периоды изменений
• Как развивать коммуникации внутри команды и во всей организации в сложный период изменений
• Как перевести конфликт в конструктивное русло и извлечь выгоду из внутренних противоречий и различий в точках зрения
• Как повысить личную эффективность и эффективность команды без привлечения дополнительных ресурсов
Организация после обучения:
• Развивает видение направлений развития и изменений
• Стимулирует использование внутриорганизационных схем и инструментов изменений
• Развивает сплоченность и командный дух, направленность на выполнение общей задачи

Обучение проводит - Бизнес-тренер, консультант по управлению проектами, сертифицированный проектный менеджер (IPMA\C), сертифицированный аудитор СМК  (ISO 9001:2000),  Президент отделения международного института Проектного менеджмента PMI Chapter Алматы, Член Межрегиональной ассоциации тренеров и консультантов (InterTraining), Международной сети оценки программ, Института проектного менеджмента (PMI), Украинской Ассоциации управления проектами (UPMA)  - Викуловская Алия Баймагамбетовна.

Участникам семинара вручается сертификат.

Стоимость тренинга – 55 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz

Учебно-тренинговый  семинар
 «Управление человеческими ресурсами»
  в объеме 16 академических часов

1.Введение в управление человеческими ресурсами.
Основные понятия. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами: использование трудовых ресурсов - управление персоналом - управление человеческими ресурсами - управление человеком. Основная деятельность по управлению человеческими ресурсами, распределение ответственности. Особенности управления человеческими ресурсами на современных предприятиях.
2. Департамент по управлению человеческими ресурсами: организация и функции.
Роль и место подразделений по управлению человеческими ресурсами в организационной структуре современного предприятия. Определение политики и стратегии в области управления человеческими ресурсами. Современная организация работы подразделений по работе с персоналом предприятий.
3. Планирование человеческих ресурсов.
Цели планирования. Процесс. Распределение ответственности между линейными руководителями и кадровыми подразделениями. Эффективность планирования. Современные методы планирования.
4. Анализ работы.
Распределение ответственности. Содержание анализа работы.  Потребители результатов анализа. Описание рабочих мест. Определение квалификационных требований. Методы анализа. Практическое упражнение «Полная факторная программа» - рекомендации по применению.
5. Процесс подбора, отбора и найма персонала.
Ответственность за создание кадрового резерва. Основные концепции подбора кадров. Внешний и внутрифирменный поиск кадрового резерва. Содержание процесса отбора персонала. Этапы отбора. Методы отбора. Оценка эффективности работы по подбору кадров
6.Обучение и развитие персонала.
Ориентация, цели ориентации. Обучение. Разделение ответственности между линейными руководителями и кадровыми службами. Оценка потребностей в обучении, определение приоритетов. Методы обучения. Оценка эффективности обучения. Развитие персонала.
7.Оценка персонала.
Оценка персонала: цели и методы организации. Оценка персонала и аттестация –существенные различия.  Распределение ответственности.  Использование результатов оценки персонала. Практика оценки персонала на предприятии.
8. Системы оплаты труда и мотивации персонала.
Содержание деятельности по оплате труда. Распределение ответственности. Оплата труда и стратегия развития организации. Правовые ограничения при разработке систем оплаты труда. Системы оплаты труда. Системы индивидуального и группового поощрения. Виды льгот, используемых для различных категорий работников.
9. Аудит УЧР в организации.
Основные этапы и инструменты проведения аудита. Применение информационных технологий в аудите УЧР.

Обучение проводит - Бизнес-тренер, консультант по управлению проектами, сертифицированный проектный менеджер (IPMA\C), сертифицированный аудитор СМК  (ISO 9001:2000),  Президент отделения международного института Проектного менеджмента PMI Chapter Алматы, Член Межрегиональной ассоциации тренеров и консультантов (InterTraining), Международной сети оценки программ, Института проектного менеджмента (PMI), Украинской Ассоциации управления проектами (UPMA)  - Викуловская Алия Баймагамбетовна.

Участникам семинара вручается международный сертификат PMI .

Стоимость тренинга - 55 000 тенге (включает: оплату обучения, раздаточный материал на русском языке, канцелярские принадлежности, кофе-брейки).

Внимание, скидки!
Для организаций, направивших более одного специалиста – 10 %;
Для ранее обучавшихся в СПМ РК – 5 %;
Для членов  СПМ РК  - 5 %.

На  Ваши вопросы ответят:
Некрасова Наталья – исполнительный директор  проектов и программ  СПМ РК, член PMI, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8-777-327-9001, spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz,  www.spmrk.kz
Усова Ирина – директор по развитию СПМ РК, 8-727-279-33-05, т/ф, 79-87-46, 8 777 330 9998,  spmrk@mail.ru, spmrk@pmi.kz, www.spmrk.kz